一、百货会员卡办理制度
1、总则
1.1 目的
为了更好的管理顾客和为顾客提供优质服务，加强与顾客的交流与沟通。
1.2 范围
本制度适用于百货会员卡的办理相关工作。
2 百货会员卡简介及使用范围
2.1 华联百货会员卡办卡无费用，一店办卡，各百货店均可使用，可在百货各门店及华联大酒店使用（超市除外）。
2.2 华联百货会员卡具有的积分抵现、换礼、打折、享受贵宾服务、活动资讯优先获知和特约商户增值服务等功能。
3 百货会员卡申办条件
3.1 年满16周岁并取得相关正式身份证明的顾客，均可持身份证明至华联集团各百货店总服务台、会员俱乐部申请办理，会员卡实行实名制，会员卡不得转借，一个身份证明只可办理一张华联会员卡。
3.2 顾客须如实填写个人基本信息。会员信息只是本公司用于联络和服务之用，本公司承诺对会员的个人信息严格保密。
4 百货会员卡积分规则
4.1 百货会员购物按不同积分标准进行积分（个别品牌除外）。具体如下表：

4.2 付款时，请出示会员卡刷卡积分，因个人原因未出示会员卡的，当笔消费不予积分。
4.3 持百货会员卡在华联大酒店消费时，住宿可享受优惠价，消费金额不予积分。
4.4 大宗批发、团购及指定商品消费不积分。
4.5 如遇单一商品促销或大型促销活动，会员卡的使用方法以店内明示为准。
4.6 会员卡365天内无消费记录，将会自动失效。如需使用须重新办理入会手续。
4.7 请避免将会员卡与手机或其它磁卡放在一起，请勿折叠及磨损以免损坏会员卡上的磁条。
4.8 积分有效期为1年，每年12月31日积分清零。
4.9 绑定电子会员后，如更换实体会员卡，须解绑原卡后重新绑定新实体卡。