11月份，集团公司共组织14项技能比赛，百货6项，超市5项，酒店2项，集团1项。其中，百货组织的巧打腰带、童装现场陈列为今年的新增项目。比赛现场精彩激烈，选手你追我赶，勇于挑战，尽显技能绝招。

百货篇

1.“估量准确”郝红娟夺得看体识腰围擂主

看体识腰围这项技能的推广旨在督促员工最大程度的减少顾客的等待时间。在短时间内通过目测顾客的腰围及体型，准确的找出顾客的衣服的尺码，从而提升顾客的购物体验。在本次的看体识腰围比赛中来自华联3F杭美专柜的郝红娟以用时36秒，成功猜对7名模特的成绩荣膺冠军。

2.“别出心裁”李承铉获得首届巧打腰带冠军

严寒冬日，在花色相对单一的冬季服装上依款式不同在外套上镶嵌上形状各异的腰带，岂不为料峭冬日增加了一抹亮丽色彩？为满足顾客更好的配搭衣物，百货今年新增了巧打腰带这项技能，选手们分别用皮料、毛呢等不同质地的腰带打破传统的蝴蝶结腰带法，用玫瑰型，缠绕性等不同系法，为模特们打出各不相同的外形，比赛令顾客啧啧称叹，目不暇接。最终来自嘉华2F lagogo专柜的李承铉以打9条腰带，综合得分91.8分成绩度的首届巧打腰带冠军。

3.“目无全牛”周美红蝉联盲打领带擂主

盲打领带对选手技术和速度的要求颇高，要求选手们在蒙住双眼的情况下，在同伴的帮助下快速、高效尽可能多的打出合格的领带。虽然蒙住双眼，从周美红敏捷的动作和娴熟的手法可以看出她平时的勤学苦练，最终功夫不负有心人，她以用时90秒打25条领带的成绩蝉联了擂主。但是作为开发较早的项目，员工在打领带的速度与质量上未作出突破。赛后，周美红分享了比赛过程的感受，以及自己独特的省时的领带打法，希望员工不断切磋探索，来年在该项比赛上有所突破。

4.“由此及彼”夏红霞看手拿鞋拔得头筹

通过目测顾客手掌的大小，宽度及身高体型，快速估算出顾客所需鞋子的尺码，是一名鞋子销售员必备的业务技能。经过一年的专心钻研与勤学苦练，来自嘉华1F卖场的夏红霞以用时56秒，猜对8名模特鞋子尺码的成绩夺得冠军。

5.“熟能生巧”尹怡婷再夺速贴鞋底膜桂冠

贴鞋底膜是服务中的一个很小很小的细节，但是它体现着我们对商品的爱护、对顾客的尊重，有助于销售和企业形象的提升。来自嘉华1F接吻猫专柜的尹怡婷，继去年夺得该项比赛的擂主之后，今年再次一骑绝尘夺得冠军。在分享经验时擂主尹怡婷谈及厂家要求每周左右脚轮流换样品的好处，既能保护样品又提供了锻炼的机会，从而提高了她的比赛速度。

6.“独具匠心”孟晓东摘得童装现场陈列头名

徜徉在琳琅满目的商场之中，您是否被各式各样的商品陈列所吸引？您是否会因为某种商品的关联陈列而一次性购买多件商品？商品陈列是一门艺术，从侧挂到叠摆，无不体现着员工的独具匠心。在色彩多样的童装卖场，童装的独特陈列可以有效地促进销售的提升。基于此，百货今年新增了童装现场陈列比赛，在本项比赛中，选手的讲解部分是获得高分的关键，不同的服装不同的陈列都有讲究，讲究陈列的整体及关联性。最终来自嘉华5F巴柯拉专柜的孟晓东以93分成绩，获得首届童装现场陈列的擂主。

超市篇

1.“驾轻就熟”快速粘贴小价签苑云霞夺冠

快速粘贴小价签主要针对超市里销售的鞋类商品，小价签的张贴可以让顾客一目了然，知晓商品的价格。今年快速张贴小价签的规则有所改变：由去年单一的整数单价，变成了整数小数兼备的单价。这就要求选手在打非整数单价时速调打码枪，打出整数后的两位小数。比赛难度当然提升也大大降低了选手粘贴小价签的速度。最终来自广场店的苑云霞以用时2分46秒9，准确率100%的成绩夺得擂主。希望选手们不断切磋技艺，来年在新规则下取得更好的成绩。

2.“火眼金睛”验货查异常田延双创造华联新纪录

验货查异常是针对收货部员工设置的一项技能比赛，旨在敦促员工把好货品质量关，在源头上杜绝不符合标准的商品进入卖场，从而保证卖场的货品有序的流通。选手们在拿到样品之后，从生产日期到规格等均一一仔细验证，凭借日常工作中积累下来的经验，本次比赛前三名选手均打破了华联纪录，来自北园店的田延双更是在众多佼佼者中脱围而出以用时2分31秒,综合得分108分的成绩夺得擂主。

3.“各显其能”快速数海报刘梅芝脱颖而蝉联擂主

快速数海报是针对客服部员工开设的技能，目的是为了提高员工盘点海报的速度和准确性，减少在海报投放过程中引起的顾客投诉。比赛中，员工各显其能都有自己的点数方式，最终解放东路店员工刘敏芝仅用了14秒45，将近100张海报点数完毕，成为该项目擂主，并将自己去年的成绩提高了5秒之多，希望员工再接再厉不断提升技能，来年创造华联新纪录。

4.“记忆大考验”号码一线通左维静夺得擂主

本次比赛抽取的电话号码不只有分店常联系的，还很大占比的增加了总部电话号码，而且部门更具体、细化，再加上提问时将所有电话号码秩序打乱，的确对选手技能水平要求更高，做到对号码分辨力强，记得准、记得多。在如此高的要求下，广场店左维静1分钟准确回答28个号码的成绩夺得冠军。好成绩的取得并非偶然，坚持“多记多练”加上挑战自我才能拥有夺冠的实力。

5.“熟能生巧”快速办理会员卡吕萍获得桂冠

快速办理会员卡可以最大程度的减少顾客的等待时间。会员信息录入要求将顾客的姓名、身份证号、地址、电话、地区编码、顾客等级6项内容完整录入，所有的参赛选手都是各分店选出的精英，比赛激烈，精彩纷呈。来自郭店店的吕萍以用时4分57秒25，全部正确的成绩获得冠军。与华联纪录还有一定的差距，相信通过员工的不懈努力，技能成绩必将实现新的突破

酒店篇

1.“一丝不苟”胡波圆桌摆台勇夺冠军

圆桌摆台是酒店会议中心一项日常工作，摆台的质量一定程度上代表着企业的能力和水平。圆桌摆台的比赛规则却十分严格，道具的摆放必须按照规定的顺序，摆放完毕后进行测量，相差1厘米即扣除一定分数；另外，选手的仪容仪表、操作熟练度、摆放整齐度均列为比赛考核项。经过紧张激烈的比赛，会议中心员工胡波在比赛中准确估量，因扣分项较少，最终以用时11分40秒6，综合得分92.5分的成绩脱颖而出，荣获本届比赛擂主。

2.“精细入微”高冉荣膺掌握计算房态达人

计算房态是酒店前厅部员工必须要做的工作，散客用房数、钟点用房数、半天用房数，总用房数、散客出租率、散客平均房价、总出租率、总平均房价等必须准确无误的展示在房态表中，以此为酒店经营提供准确数据，进一步提升经营业绩。今年此项比赛更改了比赛规则，试题内会议安排增多，增加了突发情况处理，相应的考点增多，更全面的考验前厅部员工的综合素质。最终前厅部员工高冉以用时1小时30分31秒成绩荣获项目擂主。

集团篇

    “指舞飞扬”——文字排版与录入，各部门能手献绝技

由总裁办公室组织的集团部室第四届文字录入与排版比赛圆满结束。比赛意在检验大家的文字录入速度及排版能力。集团、酒店各部门能手齐聚现场管理部，一展风采。最终来自工会的宋俊艳以综合成绩134.4分夺得比赛冠军。赛后，由评委代表——集团工会副主席丁成君做现场总结发言：她对参赛选手的勇气和信心给予了高度表扬，并鼓励大家今后再接再厉，将掌握的技巧应用到各自的岗位中，提升工作效率。